Vragen? Bel met i-LEVEL: 088 3400 222 / Servicedesk: 088 3400 200

i-LEVEL zoekt ict-professionals

Veelbelovend

Een dag om zorgeloos te werken

Morgen is weer een dag waarin je weer een stap omhoog zet. Een dag waarop alles op z’n plek valt. Een dag dat jij en je collega’s weer mooie prestaties kunnen neerzetten.

Onze klanten dienen zich volledig te kunnen richten op hun kernactiviteiten waarbij i-LEVEL als strategische partner adviseert en ondersteunt in het optimaliseren van de ICT-omgeving. De MKB organisaties waarvoor wij werken variëren in grootte tussen de 10 en 200 werkplekken. Onze ICT-professionals implementeren en beheren passende oplossingen, of dit nu On-premise, Cloud of Hybride betekend. Hiervoor maken we altijd gebruik van kwalitatief hoogwaardige hard- en software. De kwaliteitsproducten waarmee we werken zijn o.a. van HP, Fortinet, Swyx, Microsoft, Citrix, VMWare en Veeam.   

Een dag die ‘in control’ is

Om dag in dag uit goed te kunnen functioneren is ondersteuning vanuit je organisatie en beschikbaarheid van ‘goed gereedschap’ van groot belang. Onze afdelingen met gemotiveerde ICT-professionals werken nauw samen om trajecten voor zowel collega’s als klanten optimaal te laten verlopen.

De afgelopen jaren hebben we fors geïnvesteerd in professionele systemen voor vastlegging en monitoring. Zo werken we bijvoorbeeld met Datto / Autotask en hebben we eersteklas software om serveromgevingen te monitoren. Trends en rapportages worden gegenereerd waardoor scherper gestuurd kan worden op een efficiënte en effectieve werkwijze. Middels proactieve ondersteuning vanuit onze betrokken Servicedesk en Beheerafdeling houden we alles ‘in control’ Constante ontwikkelingen zorgen er voor dat we voorop blijven lopen in de oplossingen die wij onze relaties kunnen bieden.

Aan de slag als
Support Engineer

 

Je bent servicegericht en je pakt de juiste dosis verantwoordelijkheid. In een professioneel team ben jij degene die naar onze klanten toe gaat om ze te ondersteunen. Hierbij los je 2de en 3de lijns incidenten op. Als je ICT apparatuur uitlevert kunnen dit projecten zijn waarbij een gedeelte of het complete ICT landschap bij onze relatie wordt vernieuwd. Je bent communicatief vaardig. Je begrijpt de behoefte van onze klanten. En anticipeert hierop als je zaken oppakt.
Natuurlijk kun je dit niet zonder de nodige certificeringen en ervaring.

i-LEVEL biedt je de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. In ’n team met leuke collega’s ervaar je de fijne werksfeer die wij zo belangrijk vinden.

Je past in ons team als je ervaring hebt met;
Microsoft Server 20xx, Exchange, SQL en Office 365
Vlans, Firewalls en VPN site to site verbinding
Diverse internet verbindingen
Antivirus oplossingen en Spam filters
Server systemen en Storage oplossingen
Back-up oplossingen

Heb je al kennis gemaakt met Cloud Oplossingen dan is dat een pré.
Samen met jou stellen we een ontwikkelingsplan op zodat je steeds weer een stap omhoog zet.

Als 2de lijns Support medewerker alles onder controle

 

Je bent degene waar de meest uitdagende vraagstukken worden neergelegd. Bij het oppakken ervan kun je meedenken in het belang van onze klant. Met jouw werk draag je bij aan de technische beschikbaarheid van systemen met een goede performance waarbij eindgebruikers nagenoeg geen verstoringen ervaren. Tijdens het oplossen van incidenten sta je het hele traject in contact met de klant. Je houdt hem op de hoogte van je vorderingen en eindresultaat.
Ervaring is voor deze functie een must.

Je zult zien, in no time voel je je helemaal thuis in ons team. Bij i-LEVEL vind je leuke collega’s, een fijne werksfeer en er is voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Je past in ons team als je ervaring hebt met;
Microsoft Server 20xx, Exchange, SQL en Office 365
Analyseren van incidenten
Installeren van nieuwe releases van applicaties
Oplevering van de front-office applicaties en systemen
Antivirus oplossingen en Spam filters
Netwerken, Active Directory, VMware
Cloud oplossingen

Certificaten voor Microsoft MCSA / MCSE en Citrix zijn een pré. En heb je al kennis gemaakt met Hosted servers en Azure is dat zeker een voordeel. Samen met jou stellen we een ontwikkelingsplan op zodat je steeds weer een stap omhoog zet.

Administratief Medewerker met Commerciële affiniteit

 

i-LEVEL adviseert en ondersteunt haar relaties bij het optimaliseren van de ICT-omgeving. Wij zoeken voor ons team een gedreven en betrokken professional.
En misschien ben jij dat wel!

Want jij neemt de verantwoording voor het complete facturatieproces. Je denkt mee over het verbeteren van de administratieve processen. En omdat je een kei bent in communiceren is een e-mail of een telefoontje naar onze relaties geen enkel probleem. Ook het opstellen van offertes behoort tot je dagelijkse werkzaamheden. En heeft een relatie een vraag? Dan kan jij die natuurlijk prima beantwoorden.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor de volledige Order Administratie en zorgt voor een correcte (commerciële) opvolging van de (telefonische) contacten met alle relaties:

  • Je bent verantwoordelijk voor onze Order Administratie
  • Je boekt en archiveert de inkomende facturen
  • Je beoordeelt de door te belasten artikelen en uren
  • Je vervaardigt en verstuurt uitgaande facturen
  • We betrekken je bij het verbeteren van de administratieve processen
  • Je hebt contact met klanten aangaande vragen over facturatie en offertes
  • Je stelt offertes op betreffende hard- en software en bespreekt deze met de klant
  • Je onderhoudt klantcontact, legt afspraken vast en verzendt documentatie
  • Je behandelt al het inkomend telefonisch en e-mail verkeer, beantwoordt after-sales vragen over bijvoorbeeld verwachte levertijden en je neemt een adviserende en ondersteunde rol aan naar de klant
  • Je collegialiteit draagt bij aan een optimale samenwerking binnen de afdelingen van onze organisatie
  • Je zet klantklachten intern door en bewaakt de opvolging

Jouw drive is onze kracht

  • Je opleiding is op MBO-4 of HBO niveau
  • Je functie is fulltime (40 uur)
  • Je draagt de normen en kernwaarden van i-LEVEL uit
  • Je houdt je aan het kwaliteits- en informatiebeveiligingsbeleid
  • Je werkt accuraat en hebt aandacht voor details
  • Je bent communicatief zeer vaardig
  • Collegialiteit is voor jou belangrijk
  • Je bent doortastend als het gaat om de belangen van onze relaties

Bij i-LEVEL werk je in een leuk team met enthousiaste, gedreven collega’s. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Op een ruim aantal vrije dagen en een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je ruimte te geven voor eigen initiatief.